Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb „Zázraky od mámy" (dále jen „poskytovatel") a klientem (dále jen „klient").
Poskytovatel nabízí osobní asistenční služby v oblasti organizace oslav, vánočního servisu, dárkového poradenství a stěhovací asistence na území Prahy a okolí.
2. Objednání služby
Služba je objednána po vzájemné dohodě mezi poskytovatelem a klientem prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.
Poskytovatel po konzultaci s klientem připraví nabídku s rozpočtem, který klient schválí. Schválení nabídky je považováno za závaznou objednávku.
3. Cena a platební podmínky
Cena služby je stanovena v nabídce. Paušální cena pokrývá práci poskytovatele, koordinaci a organizaci. Přímé náklady (nákup dárků, surovin, pronájmy atd.) se hradí zvlášť na základě skutečných výdajů.
Platba probíhá ve dvou fázích:
- Záloha 50 % po schválení nabídky
- Zbytek po dokončení realizace
Expres realizace (méně než 48 hodin před termínem) je zpoplatněna příplatkem +20 %.
4. Storno podmínky
Klient má právo stornovať objednávku s následujícími podmínkami:
- Storno více než 7 dní před termínem: vrácení 100 % zálohy
- Storno 3–7 dní před termínem: vrácení 50 % zálohy
- Storno méně než 48 hodin před termínem: bez nároku na vrácení zálohy
5. Odpovědnost
Poskytovatel zajišťuje služby s maximální péčí a profesionalitou. Poskytovatel je pojištěn proti škodám způsobeným při výkonu činnosti.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené třetími stranami (dodavatelé, cateringy, fotografové atd.), s nimiž klient uzavírá samostatné smlouvy.
6. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s GDPR. Podrobné informace najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2025 a vztahují se na všechny služby poskytované „Zázraky od mámy".
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.
Kontakt
Zázraky od mámy
Zapsaná v živnostenském rejstříku dne 8. 1. 2007 Živnostenským odborem Úřad městské části Praha 10
Email: info@zazrakyodmamy.cz
Telefon: +420 774 890 543